Politique de Remboursement – 4K Live IPTV Stream

Merci de faire vos achats sur 4K Live IPTV Stream (https://dream4kiptvstream.com). Nous nous engageons à offrir un service IPTV de haute qualité. Toutefois, nous comprenons que des circonstances peuvent nécessiter un remboursement. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement ci-dessous.

1. Droit de Rétractation

En raison de la nature numérique de nos services IPTV, aucun remboursement ne sera accordé une fois que les identifiants de connexion ou les liens M3U ont été envoyés. Dès l’activation de votre abonnement, vous perdez votre droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation (exemption de rétractation pour les contenus numériques fournis immédiatement).

2. Conditions d’Éligibilité au Remboursement

Un remboursement peut être envisagé uniquement dans les cas suivants :

• Vous n’avez pas reçu vos identifiants de connexion dans un délai de 24 heures après l’achat, et après nous avoir contactés.

• Le service est inaccessible ou inutilisable malgré nos tentatives de support technique.

• Votre abonnement n’a pas été activé au moment de votre demande.

Important : Avant toute demande de remboursement, vous devez contacter notre support à contact@dream4kiptvstream.com pour permettre une résolution technique.

3. Période de Demande de Remboursement

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans un délai de 3 jours après l’achat initial. Passé ce délai, aucune demande ne sera acceptée, même si le service n’a pas été utilisé.

4. Exclusions de Remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Mauvaise configuration ou incompatibilité de votre appareil.

• Problèmes liés à votre connexion Internet.

• Tentatives d’utilisation frauduleuses ou abusives du service.

• Vous avez déjà utilisé les services fournis pendant une période significative.

5. Procédure de Remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement :

1. Envoyez un e-mail à contact@dream4kiptvstream.com avec les informations suivantes :

   • Votre nom complet

   • Numéro de commande ou e-mail utilisé pour l’achat

   • Description du problème rencontré

2. Notre équipe examinera votre demande dans un délai de 48 heures.

3. Si votre demande est approuvée, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à :
📧 contact@dream4kiptvstream.com